CGV billetterie

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BILLETTERIE Texte provisoire, à valider par La Villa Social Club avant l'ouverture de la billetterie. 1. Objet Les présentes conditions régissent la vente en ligne des billets pour les événements organisés par La Villa Social Club, Faubourg de l'Hôpital 21, 2000 Neuchâtel (« La Villa »). En achetant un billet, le client reconnaît les avoir lues et acceptées. 2. Prix et paiement Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte, Apple Pay, Google Pay ou TWINT, dans la limite de CHF 5'000.– par paiement pour TWINT. La commande n'est confirmée qu'après encaissement effectif. 3. Réservation des places Les places sont bloquées 15 minutes lors du passage en caisse. À défaut de paiement dans ce délai, la réservation est libérée et les places remises en vente. 4. Non-remboursement Un billet acheté n'est pas remboursable, sauf annulation de l'événement par La Villa. En cas d'annulation, le client est remboursé du prix du billet dans un délai de 30 jours, à l'exclusion de tout autre dédommagement. 5. Transfert Le billet est nominatif mais transférable : le porteur peut le céder à un tiers. Le QR code est à présenter à l'entrée, sur écran ou imprimé. 6. Accès La Villa se réserve le droit de refuser l'entrée, sans remboursement, à toute personne en état d'ivresse ou sous l'emprise de stupéfiants, perturbant l'ordre, portant des objets dangereux, ou lorsque la capacité de sécurité est atteinte. L'entrée peut être soumise à une vérification d'âge. 7. Programme et horaires Le programme, les horaires et les artistes peuvent changer. Ces modifications ne donnent pas droit à remboursement. 8. Données personnelles Les données transmises lors de l'achat sont traitées conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et à la politique de confidentialité. Elles servent à la gestion de la billetterie et, avec le consentement du client, à l'envoi d'informations sur les prochaines dates. 9. Droit applicable Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève des tribunaux du canton de Neuchâtel.